Terms & Conditions الشروط والأحكام
شروط الإرجاع / الاستبدال
· یجب علیك إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من استلامك إياه
· لم یسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي .
· استلامك المنتج الخاطئ
· استلامك منتجا وصل به تلف
إلغاء أمر الشراء:
· يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.
كیفیة الاتصال بنا للإرجاع والإستبدال :
يمكنك التواصل معنا عبر البرید الإلكتروني أو المحادثة عبر الواتساب بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم الھاتف ٩٦٦٥٦٥٤٦٢٤٦٢+ للتنسيق في أسباب الارجاع / الاستبدال
كیفیة إعادة المبالغ :
سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بكامل القیمة الواردة لنا وینطبق ھذا على الحالات التالیة:
· إذا كان سبب الإرجاع عائداً لخطأ من جانبنا مثل الخطأ في المنتج أو التأخير في التسلیم عن المیعاد المتفق علیه.
سوف نقوم بإعادة قیمة المنتج الخاضع للإرجاع بعد حسم رسوم التحویل البنكیه
إذا ألغيت أمر الشراء المنتجات قبل اجراءات الشحن ، يحق لك استلام قیمتھا كاملة كما وردت لنا و یحسم منھا رسوم التحويل البنكي
إجراءات إعادة المبالغ سيكون من خلال التحويل الي حسابكم البنكي
· یتم إعادة المبلغ لك بعد تسلمنا وفحص المنتج في مركز تھیئة بضائع العمیل الخاص بنا
· سیتم إعادة المبلغ إلى حسابك البنكي خلال مدة ١٠ أيام عمل كحد أقصى .
إلغاء طلبيتك من قبلنا:
يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها في مدة لا تتجاوز 5 ايام .
إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.
توصيل طلبك :
تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للأسعار المذكورة على الموقع.
تاريخ التوصيل سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.
التأخير في التوصيل:
إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
التوصيل الى خارج البلاد:
يجب عليك التحقق من أن المنتجات المطلوبة مطابقة للقانون واللوائح في بلدك ، وعليك أيضاً الالتزام بسداد كافة الرسوم والجمارك المقررة على مشترياتك .
يجب أن تكون على علم بأن المنتجات التي تتطلب التوصيل من خارج البلاد قد تكون عرضة للفتح والتفتيش من قبل موظفي الجمارك في بلد المقصد.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
لا يحق لك إرجاع أو إستبدال أيٍّ من المنتجات التالية:
التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
المنتجات التي تم عمل اضافات عليها بسبب طلب خاص تم تنفيذه بناء على طلبكم .
ملاحظة هامة
حيث ان صناعة التحف يدوية قد تختلف الالوان و المقاسات عن الصور المعروضة
لعروض اليوم الوطني يرجى تحويل المبلغ قبل انتهاء يوم ٢٥ سبتمبر ٢٠١٩